Babak e-Dagang Singapura: Beli Langsir Dalam Talian?

oleh Jade Wong

Dipuji sebagai salah satu daripada negara-negara yang paling maju di Asia, babak beli-belah dalam talian di Singapura telah berkembang dengan pesat selama bertahun-tahun. Menurut pemikir data pasaran dan pengguna, Statista ¹, 4.1 juta daripada 5.86 juta penduduk negara pulau ini adalah pengguna e-Dagang di Singapura, naik 3.0% dari tahun sebelumnya. Dengan meletakkan perspektif itu, setiap 7 dalam 10 orang adalah pembeli dalam talian! Angka itu dijangka meningkat kepada hampir 5.1 juta dalam 2 tahun. Pasaran dalam talian di Singapura sememangnya menguntungkan, dengan statistik terbaru membanggakan pendapatan AS $ 4,989 juta, peningkatan sebanyak 22% daripada tahun sebelumnya. Pada dasarnya, e-Marketplace di Singapura kelihatan terus bertambah baik tanpa tanda pendataran dalam masa terdekat.

Kebangkitan e-Dagang bukanlah satu fenomena baru, namun: kesusasteraan akademik sejak tahun 2000-an menggambarkan inisiatif oleh kerajaan pusat untuk memudahkan kematangan industri membeli-belah dalam talian termasuk pembangunan rancangan arah petunjuk untuk e-Dagang, sebuah Infrastruktur Maklumat Kebangsaan dan Teknologi Maklumat memberi tumpuan kepada projek yang dinamakan “Singapura SATU” ². Penulis menyifatkan campur tangan awal ini kepada industri yang muncul sekarang oleh kerajaan untuk konsensus umum bahawa Singapura adalah ekonomi berasaskan pengetahuan – iaitu ekonomi negara yang didorong terutamanya oleh teknologi, modal insan dan sektor perkhidmatan tertiari. Oleh itu, pelaburan Singapura ke dalam bangunan melalui platform membeli-belah dalam talian adalah tidak mengejutkan.

Cadangan kepada Syarikat

ValueWalk, menggambarkan dirinya sebagai tapak bukan partisan yang menyediakan “Perlindungan liputan unik nilai dana, pengurus aset besar, dan nilai pelaburan” mengeluarkan laporan pada 2018 yang mendedahkan bahawa trafik internet pada peranti mudah alih yang dihasilkan oleh perbelanjaan dalam talian meningkat dengan ketara setiap tahun. Start-up telah menggunakan maklumat ini untuk kelebihan mereka demi meningkatkan pengalaman membeli-belah yang sedang berjalan untuk pengguna dan ramai yang telah melompat kepada aplikasi mudah alih. Walau bagaimanapun dalam laporan yang sama, ValueWalk melaporkan bahawa meskipun peningkatan trafik ke laman-laman ini melalui peranti mudah alih, orang Singapura lebih tinggi tiga kali untuk mengesahkan dan membayar pembelian mereka pada komputer ³. Trend ini berlaku bukan sahaja di Singapura, tetapi boleh dilihat di sekitar Asia Tenggara dengan KPMG melaporkan bahawa 57% daripada pembeli terus memilih menggunakan komputer dan bukannya peranti mudah alih untuk membuat pembelian ⁹. The Drum ³ mencadangkan ini mungkin disebabkan oleh aplikasi mudah alih yang menjadi lebih mendalam dan lebih menyusahkan daripada laman komputer. Oleh itu, mungkin bijak bagi syarikat yang ingin memasuki pasaran membeli-belah dalam talian untuk melihat memudahkan UI (antara muka pengguna) aplikasi mudah alih mereka supaya tawaran boleh ditutup dengan lebih cepat; oleh itu memberi manfaat kepada kedua-dua perniagaan dan pelanggan.

Kebaikan dan keburukan

Syarikat-syarikat bagaimanapun dinasihatkan untuk membiasakan diri dengan faktor tertentu yang mempengaruhi model perniagaan ini sebelum bermula menyelam ke dalam industri yang dianggap sebagai remuneratif ini. Ketua yang perlu dipertimbangkan adalah pasaran tempatan yang agak kecil di Singapura; oleh itu, amalan beli-belah dalam talian tidak disangka sebagai inovatif atau berevolusi seperti di Lembah Silikon atau China dengan bilangan saiz penduduk sahaja ³. Selain itu, persaingan dalam industri beli-belah dalam talian Singapura juga agak sengit dengan gergasi e-Dagang antarabangsa seperti Ebay, Alibaba dan Amazon telah menubuhkan pangkalan mereka selama beberapa tahun sudah ⁴; oleh itu, kebanyakan perusahaan kecil dan sederhana malah beberapa perniagaan yang lebih besar, yang lebih menonjol, memutuskan untuk menggunakan landasan sedia ada ini untuk berdagang daripada membuat mereka sendiri. Walaupun ini mungkin nampak mudah, adalah penting untuk mempertimbangkan caj tambahan perlu ditanggung oleh perkhidmatan pihak ketiga.

Lebih-lebih lagi, Wong (2003) juga mengenal pasti bahawa inisiatif kerajaan seperti yang disenaraikan terdahulu telah menyaksikan perkembangan yang perlahan dan kadar peningkatan yang mungkin tak mencukupi untuk menampung kemajuan eksponen sektor beli-belah dalam talian. Walaupun kerajaan mungkin sebelum ini teguh dalam sokongan mereka terhadap perkhidmatan e-Dagang yang muncul, nampaknya mereka mungkin telah mengubah pendekatan mereka – daripada menyediakan How-To, kerajaan kini menumpukan untuk menguatkuasakan peraturan mengenai model ini. Oleh itu, dinasihatkan supaya syarikat membiasakan diri dengan Red-Tape sebelum meneruskan untuk menubuhkan model membeli-belah dalam talian.

Walaupun begitu, 80% daripada populasi mereka adalah celik teknologi dan separuh isi rumah mempunyai pendapatan bulanan purata di atas S $ 9,293 ⁵; ini, ditambah pula dengan kadar pengangguran yang sangat rendah di negara ini – 2.2%, berbanding dengan purata global 5.0% ⁶ – menunjukkan bahawa majoriti warga Singapura memiliki akses ke platform membeli-belah dalam talian dan pendapatan tetap sekali pakai yang memadai, sehingga memiliki daya beli dalam talian yang besar. Lebih jauh lagi, kedudukan Singapura yang bernasib baik di antara banyak laluan perkapalan menjadikannya sangat mudah untuk produk dihantar ke negara ini. Malah, lokasi geografi strategiknya bermakna 25 syarikat logistik global teratas, 20 daripada mereka sama ada membuka pusat serantau atau ada beribu pejabat operasi mereka di Singapura – ini sememangnya menyumbang kepada peningkatan berterusan e-Dagang di pulau ¹.

Rujukan

Statista: https://www.statista.com/outlook/243/124/ecommerce/singapore#market-globalRevenue
Chan, B. and Al-Hawamdeh, S., 2002. The development of e-commerce in Singapore: The impact of government initiatives. Business process management journal, 8(3), pp.278-288.
Wong, P.K., 2003. Global and national factors affecting e-commerce diffusion in Singapore. The information society, 19(1), pp.19-32.
Entrepreneur Campfire: https://www.entrepreneurcampfire.com/e-commerce-singapore/
Seedly: https://blog.seedly.sg/average-singaporean-household-income-stand/
World Bank Global Unemployment Statistics: https://data.worldbank.org/indicator/SL.UEM.TOTL.ZS
The Drum: https://www.thedrum.com/industryinsights/2018/06/12/what-makes-singapore-e-commerce-hub
ValueWalk: https://www.valuewalk.com/2018/02/singapore-state-ecommerce/
KPMG: https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2017/01/online-purchase-behavior.html

Singapore Home Décor: https://www.homeanddecor.com.sg/articles/110717-how-much-interior-designers-singapore-updated-2018

Babak Langsir Dalam Talian di Singapura

Kita telah membincangkan e-Dagang pada umumnya dan kini akan melihat, khususnya di kawasan reka bentuk dalaman di Singapura. Menurut Singapore Home Décor ¹⁰, laman web yang didedikasikan untuk idea-idea reka bentuk dalaman, rata-rata harga projek reka bentuk dalaman berkisar dari sekitar S$ 34,000 untuk flat 3-bilik HDB baru kepada S$ 234,000 untuk harta tanah. Memandangkan data terdahulu bahawa pendapatan isi rumah median di Singapura adalah sekitar S $ 9,293 sebulan, adalah munasabah untuk mencadangkan bahawa hanya golongan berpendapatan tinggi mampu membiayai rumah.

Di sini, di Acacia Fabrics, kami percaya bahawa ruang tamu yang selesa dan estetika dapat dicapai dan e-Dagang dapat membantu memudahkannya. Kami faham bahawa ramai warga Singapura yang terus-menerus merancang rumah impian mereka mungkin menjadi masalah tetapi sebagai pelopor tempat membeli-belah dalam talian langsir yang menarik di Singapura, kami telah mencipta katalog dalam talian yang komprehensif dan mesra pengguna untuk memudahkan proses perancangan kepada pelanggan kami; dengan itu membantu mereka menjimatkan masa dan sumber kewangan. Memandangkan betapa popularnya pasaran e-Dagang di Singapura, kami sangat menggalakkan Langsir, upholsteri dan pelbagai perniagaan perabot rumah untuk memanfaatkan ini sepenuhnya – memudahkan proses untuk perniagaan anda dan pelanggan anda!